Marie-Christine Ducholet, directrice de la banque de détail de Société Générale en France, a indiqué aux Echos que la persistance des taux bas contraint la banque à réfléchir à de nouveaux modèles de facturation. De même, les tarifs bancaires devraient évoluer après le gel de 2019. Par ailleurs, le plan de réorganisation des activités de back-office, pourrait entraîner la suppression de 530 postes supplémentaires. En particulier, SG a lancé un programme de digitalisation des outils et de dématérialisation des processus.